Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie kei E-Mail für d’Passwortzruggsetzig becho hend, chönnti Sie in eine vo de folgende Situatiöne sii:

1. Ich ha kei Konto bi centex.fr (in dem Fall klicked do, um es Konto z erstelle)
2. D’E-Mail für d’Passwortzruggsetzig isch im Spam oder het z’letscht mine IT-Service blockiert
3. D’E-Mail-Adräss, wo mit mim Konto verknüpft isch, isch nöd korrekt

Wenn Sie im letschte Fall sind, chönd Sie üs direkt under +41 26 915 97 96 oder per E-Mail an web@centex.fr kontaktiere.

Sie chönd Ihre Kundennummer uf einer vo Ihre Rechnige finde. D’Nummer isch im Briefkopf vo em Dokument z finde.

Es git zwei Typ vo Kundennummer:

Uf däre Art:

• 10 XXX XXX

Oder uf däre Art:

• XXXX

Centex isch für Profis vo de Früehkinderbetreuung gmacht. Mir luege drum dra, dass mir eui Konto prüefe, bevor s vollständig aktiviert wird.

Aus Sicherheitsgründe macht üsi Service Kontrollä, und eui Konto wird innerhalb vo 48 Stundä no de Registrierig validiert.

Zu Beginn möchten wir Sie daran erinnern, dass unser Angebot ausschließlich für Fachleute reserviert ist.

1. Um sich zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ im Menü oben rechts auf der Website.



2. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ im Bereich „Registrierung“, füllen Sie das Registrierungsformular aus und bestätigen Sie.

   Aus Sicherheitsgründen führt unser Team Überprüfungen durch. Ihr Konto wird innerhalb von 48 Stunden nach der Registrierung validiert.

Alli Offerte hend ä Gültigkeitsdauer vo 30 Täg.

Nach däm Zytpunkt isch d’Offerte nümme gültig.

Wenn Sie d’Preise nöd gsehn, chönd das mehri Gründe ha:

1. Sie hend no kei Konto erstellt
2. Eui neus Konto isch no in Bearbeitig und wartet uf d’Validierig vo üsi Service
3. Sie sind nöd mit Ihrem Konto agmeldet

Erstellen Sie Ihr Angebot in wenigen Klicks!

1. Melden Sie sich bei Ihrem Centex-Konto an. Wenn Sie kein Centex-Konto haben, registrieren Sie sich.

2. Füllen Sie Ihr Angebot aus, indem Sie die gewünschten Produkte hinzufügen, indem Sie auf „Zum Angebot hinzufügen“ klicken.

3. Gehen Sie zu Ihrem Angebot und klicken Sie auf „Angebotsanfrage senden“.

Sie chönd uf d’Historie und de Status vo Ihre Bestellig vo de Rubrik “Mi Konto” und den “Mis Bestellige” im vertikale Menü links uf Ihre Schirm zugriife.

1. Wenn Sie Ihren Bestellschein als PDF herunterladen und ausdrucken möchten, gehen Sie in den Bereich „Mein Konto“, „Meine Bestellungen“ im Menü auf der linken Seite.

2. Wenn Sie Ihren Bestellverlauf ansehen, klicken Sie auf „Ansehen“ oder „Herunterladen“.
   

Bestellen Sie in wenigen Klicks!

1. Melden Sie sich bei Ihrem Centex-Konto an. Wenn Sie kein Centex-Konto haben, registrieren Sie sich.

2. Füllen Sie Ihre Bestellung aus, indem Sie die gewünschten Produkte hinzufügen, indem Sie auf „In den Warenkorb“ klicken.

3. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „Warenkorb öffnen“.

4. Anschließend können Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot erstellen.

5. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Bestellen“.

6. Wählen Sie Ihre Versandmethode und klicken Sie auf „Weiter“.

7. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Bestellung abschicken“.

• Administratives Mandat

• Banküberwiesig

Domiciliation: CIC ARC ALPIN GRANDES

Bankcode: 10096

Schaltercode: 18523

Kontonummer: 00024650601

RIB-Schlüssel: 54

IBAN: FR76 1009 6185 2300 0246 5060 154

BIC: CMCIFRPP

• Check usgstellt uf:

 Granjard SAS

 schicke an: Granjard SAS, 80 Chemin du Grand Champ, 42360 PANISSIÈRES

• Kreditkarte

Um Ihre Rechnungsadresse ändern zu können, bitten wir Sie, sich direkt an die Firma Centex zu wenden unter +41 26 915 97 96 (zum normalen Tarif), von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:30 Uhr.

Ihre Rechnung wird Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandt.

Ihre Rechnung wird Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandt.

Üsi Lieferzite sind 5 Arbeitstäg.

Die Lieferzite sind nur zr Information gäh, und Verspötig, egal us welchem Grund, cha kei Schadensersatz uslöse.

D’Höchi vo de Versandkostä hängt vom Betrag vo dr Bestellig ab.

• Gratis Versand und Verpackig für Bestellige über 300 CHF inkl. MwSt.
• Pauschal 16,00 CHF exkl. MwSt. für jede Bestellig unter 300 CHF exkl. MwSt.

Wenn d’Bestellig no nöd abgschlosse isch, chönd Sie d’Standard-Lieferadress ändere, bevor Sie bstelle. (vgl. Lieferig / Wi ändere-n-i mini Lieferadress?).

Wenn d’Bestellig scho abgschlosse isch, empfehle-n-i Ihnen, üse Kundenservice z kontaktiere unter +41 26 915 97 96 (ä ufschlagsfreie Nummer), vo Mänti bis Friti vo 8:30 bis 17:30, um dr Lieferort z ändere.

1. Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem Adressbuch ändern. Dazu müssen Sie sich einloggen und den Bereich „Mein Konto“ sowie anschließend „Meine Adressen“ im vertikalen Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms aufrufen.



2. Ändern Sie die Standardlieferadresse, indem Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ klicken, die sich direkt unter der zuvor eingegebenen Lieferadresse befindet, und füllen Sie die Felder aus, um Ihre neue Adresse zu speichern.

Sie können auch eine bereits gespeicherte Lieferadresse verwenden, indem Sie den Bereich „Zusätzliche Adressen“ unten auf der Seite aufrufen. Diese Tabelle enthält alle Ihre gespeicherten Adressen. Sie können eine dieser Adressen verwenden, indem Sie auf „Bearbeiten“ klicken und das Kästchen „Als Standardlieferadresse verwenden“ aktivieren.

Bi Erhalt vo de zruggschickte Ware im neuwärtige und nöd verschmutzte Zustand wird automatisch es Gutschrift erstellt, wo dr Wert vo de zruggschickte Ware entspricht.

Jedi Reklamation, um gültig z sii, muess spötestens innerhalb vo 8 Täg nach Erhalt vo üsem Versand gmacht werde. Jedes Zruggschicke vo Ware muess zwingend vo üsem Service vorgängig akzeptiert werde.

In jedem Fall chönd mir kei zruggschickti Ware akzeptiere, wo zerschnitte oder manipuliert worde isch.

Vor jeder Rücksendung müssen Sie unseren Service informieren, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Ohne vorherige Zustimmung unsererseits wird keine Rücksendung akzeptiert.

Sobald Sie eine Genehmigung für Ihre Rücksendung erhalten haben, können Sie uns Ihr Paket an folgende Adresse senden:

Retourenservice Centex

Granjard SAS

80 chemin du Grand Champ

42360 Panissières

Rückgabebedingungen

Rückgabe eines defekten Artikels oder aufgrund eines Fehlers in der Bestellung:

Die Versandkosten gehen zu unseren Lasten.

Rückgabe eines Artikels aufgrund eines Bestellfehlers Ihrerseits oder eines Größenwechsels:

Die Rücksendung der gelieferten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden, entweder durch ein beliebiges Versandmittel oder indem Sie uns mit der Abholung der Waren beauftragen, wofür eine Pauschale von 35 € berechnet wird.

Wir laden Sie ein, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details zu konsultieren.

1. Wenn Sie ihr Passwort vergässe hend, gönd uf d’Login-Seite.


2. Klicked uf dr Link „Passwort vergässe?“. Gänd d’E-Mail-Adresse ii, wo Sie bim Registriere uf dr Website vo Centex verwendet hend. E-Mail wird Ihne gschickt mit ere Anleitung, wie Sie ds Passwort zruggsetze chönd.

Bei Ihrer Registrierung können Sie wählen, ob Sie unseren Newsletter abonnieren möchten oder nicht. Sie können Ihr Abonnement auch jederzeit verwalten und aktualisieren.

Wenn Sie unsere Neuigkeiten erhalten möchten, gehen Sie zu Ihrem Dashboard, indem Sie auf „Mein Konto“ klicken, und klicken Sie auf den Reiter „Newsletter-Abonnements“ links auf Ihrem Bildschirm.

Aktivieren Sie das Kästchen „Ich abonniere“ und speichern Sie Ihre Anfrage. 

Wenn Sie keine Neuigkeiten mehr erhalten möchten, gehen Sie zu Ihrem Dashboard, indem Sie auf „Mein Konto“ klicken, und klicken Sie auf den Reiter „Newsletter-Abonnements“ links auf Ihrem Bildschirm.

Deaktivieren Sie das Kästchen „Ich abonniere“ und speichern Sie Ihre Anfrage.

1. Sie möchten Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse ändern. Diese Änderung ist möglich, indem Sie auf „Mein Konto“ und dann „Bearbeiten“ im Abschnitt „Kontakt“ klicken..



2. Klicken Sie auf „E-Mail bearbeiten“.

1. Meldet euch a und geht zu „Mi Konto“.


2. Klickt uf „Bestellige vo mehrere Konten“ links. Do finded ihr alli Bestellige, wo no euri Intervention bruuched (z. B. Bestätige oder Zahle), sowie die Bestellige, wo scho bestätigt oder nöd bestätigt worde sind.

1. Melden Sie sich an und gehen Sie zum Bereich „Mein Konto“.


2. Klicken Sie links auf „Multi-Konto-Verwaltung“. Alle Ihre Benutzerkonten werden aufgelistet. Sie können deren Berechtigungen verwalten und sich in deren Konto einloggen, um Kontoinformationen zu ändern.

Das „Multi-Konto“-System basiert auf dem Prinzip der Validierung von Bestellvorschlägen. Der „Multi-Konto“-Manager verfügt über Privilegien für Benutzer und entscheidet, welche Rechte er ihnen gewährt:

1. Preise: ermöglicht es dem Konto, die Preise einzusehen.

2. Angebote: ermöglicht es dem Konto, Angebote anzufordern (erfordert Preisberechtigungen).

3. Bestellungen: ermöglicht es dem Konto, Bestellungen aufzugeben (erfordert Preisberechtigungen).

4. Zahlung: ermöglicht es dem Konto, Bestellungen direkt zu bezahlen (erfordert Berechtigungen für Preise und Bestellungen). Wenn die Zahlungsoption nicht aktiviert ist, gibt das Konto Bestellvorschläge ab, die Ihnen zur Validierung und Bezahlung vorgelegt werden.

Falls der Benutzer keine Berechtigung zur Zahlung hat, muss er seinen Bestellvorschlag zur Validierung/Änderung an den Manager übermitteln. Nach der Validierung wird die Bestellung gespeichert, und alle Beteiligten werden per E-Mail und über ihren persönlichen Bereich über die Bestätigung der Bestellung informiert.

Für alle Anfragen zur Aktivierung des Multi-Konto-Systems wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Was isch ä Cookie?

Es Cookie isch es Textdatei mitere chliene Menge Informatione, wo bi dr erschte Besuch uf ere Website uf Ihr Computer oder Mobilgerät installiert wird. Mir verwände Cookies, um üsi Website besser für üsi Benutzer z mache. Cookies erfülle mehri Funktionen: Si erlaube z. B. e flüssigi Navigation zwüsche de Syte, speichere Ihre Präferänze, und verbesseret generell d’Benutzererfahrig.

Durch d’Nutzung vo üseri Website stimme-n-Si dr Verwendung vo Cookies uf Ihrem Gerät zue. D’Politik erklärt, für was mir die Cookies verwände und was si mache.

Streng nöötigi Cookies

Die Cookies sind nöötig, damit üsi Website korrekt funktioniere cha. Mir verwände die z. B. für d’Warenchörbli, d’Preisanfroge oder d’Login uf Ihr Konto.

Tracking-Cookies

Die Cookies sammle Informatione über d’Nutzung vo dr Website, d’meistbesuchte Syte und Fehlermeldige. D’gesammlete Informatione sind anonym und hälfe üs, üsi Website z verbessere. Si mache kei Identifizierig vo de betroffene Persone möglech.

Mir verwände Cookies vo Google Analytics, um d’Effektivitäit vo üsi Werbig z bewärte und z verstah, wie d’Besucher üsi Website nutze. Die Informatione zeige üs, weli Syte am populärste sind und weli Produkt am mehste interessiere. Google Analytics sammlet die Informatione für üs, aber mir kontrolliere d’Nutzung vo de Date.

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Die Cookies erlaube üs, d’Entscheidige, wo Sie gmacht hend (z. B. Ihr Benutzername, d’Sprache), z speichere und bessere, personalisierte Funktione z biete. D’Informatione vo diese Cookies wänd nöd zuegmacht, wie Si ander Website verwändet hend.

Sind d’Informatione aktuell?

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Üsi Website het Links zu andere Syte, und mir wüsse nöd, weli Cookies diese verwände. Bitte luege Sie d’Informatione vo diese Website a, um meh über d’Cookies z erfahre.

Liste vo de Cookies, wo mir sammle

D’Tabelle da zeigt alli Cookies, wo mir sammle, und weli Informatione si speichere.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugriff und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten.

Unser Unternehmen teilt keine Daten mit Dritten. Daher werden Sie niemals Angebote von anderen Unternehmen oder Organisationen erhalten.

Das isch ä mechanischi und thermischi Technologii, wo bi üsi Textilie verwendet wird, um dr Schrumpfig bim erste Wäsche z begrenze.

Wenn Sie ä Schrumpfig vo öppe 10% feststelle, dänn isch das völlig normal. Dr Grund isch, dass Baumwolle ä Schrumpfig vo öppe 10% bim erste Wäsche het.

Nei, alli Halsausschnitt sind gliich. Si sind für Hälse mit enem Durschmesser vo 23 bis 25 cm gmacht.

Die Beschreibung und die technischen Merkmale eines Produkts finden Sie auf dessen Produktseite. Um die Produktseite zu öffnen, klicken Sie auf das gewünschte Produkt, und Sie werden zur entsprechenden Seite weitergeleitet.

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